本公司提供優(yōu)質(zhì)的電氣產(chǎn)品，完善的客戶(hù)服務(wù)作為公司的經(jīng)營(yíng)理念.不僅以精湛湛、一流的電器產(chǎn)品滿(mǎn)足您的需要，更有竭誠(chéng)、完善的售后服務(wù)體系來(lái)保證您的使使用。
本公司保證招標(biāo)采購(gòu)合同所供產(chǎn)品的技術(shù)水準(zhǔn)是最新的，是選用最好的材料、一流的、全新的工藝制成，保證合同貨物能夠安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行，完全符合合同附件數(shù)據(jù)中規(guī)定的完整的系統(tǒng)性。
本公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)部和專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，并能夠保證在用戶(hù)戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)及時(shí)地作出有效地反應(yīng),以保障用戶(hù)的使用。本公提供所供產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，以方便用戶(hù)使用和保養(yǎng)設(shè)備；如有需要，我公司可派工程技術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試運(yùn)行,并可對(duì)買(mǎi)方的技術(shù)人員操作和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使使其了解設(shè)備的構(gòu)造及工作原理，并能熟練操作和維護(hù)設(shè)備，以解用戶(hù)后顧之優(yōu)。
本公司所供合同產(chǎn)品的保修期為貨到工地驗(yàn)收合格一年,一年的保修期內(nèi),如設(shè)設(shè)備出現(xiàn)使用問(wèn)題,供方的專(zhuān)業(yè)維修人員將隨傳隨到,確保設(shè)備正常使用.本公對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)量實(shí)行"三包"質(zhì)量信譽(yù)保證.產(chǎn)品"三包"服務(wù)內(nèi)容如下:
一. 在依照操作規(guī)程正常使用條件下,一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如元器件損壞,機(jī)構(gòu)運(yùn)操作不可靠等，工廠將無(wú)償及時(shí)地免費(fèi)維護(hù)或更換.
二. 在一年保修期內(nèi),如屬于非正常使用造成損壞的，本公司可協(xié)助維修，只收取材料費(fèi)。
三. 在一年以上(保修期后)出現(xiàn)的問(wèn)題，本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù),但須收取合理的維修費(fèi)用(人工費(fèi)+材料費(fèi)+旅差費(fèi))。
四. 本公司在接到買(mǎi)方要求履行保修期服務(wù)的通知后24小時(shí)內(nèi)可派人協(xié)助解決決問(wèn)題,并在接到買(mǎi)方通知后一周內(nèi)(或更快)完成維修及調(diào)試工作,并使之達(dá)到用戶(hù)需要求和正常使用。
五. 安裝指導(dǎo)與調(diào)試:
1.向買(mǎi)方提供合同設(shè)備安裝所需的技朮數(shù)據(jù);
2.在接到買(mǎi)方要求開(kāi)始安裝的通知后2天內(nèi),指派合適的人員至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安安裝和調(diào)試工作。
