服務(wù)承諾

服務(wù)承諾



本公司提供優(yōu)質(zhì)的電氣產(chǎn)品,完善的客戶(hù)服務(wù)作為公司的經(jīng)營(yíng)理念.不僅以精湛湛、一流的電器產(chǎn)品滿(mǎn)足您的需要,更有竭誠、完善的售后服務(wù)體系來(lái)保證您的使使用。
本公司保證招標采購合同所供產(chǎn)品的技術(shù)水準是最新的,是選用最好的材料、一流的、全新的工藝制成,保證合同貨物能夠安全、可靠、穩定地運行,完全符合合同附件數據中規定的完整的系統性。
本公司設有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢測部和專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)隊伍,并能夠保證在用戶(hù)戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)及時(shí)地作出有效地反應,以保障用戶(hù)的使用。本公提供所供產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)技術(shù)數據,以方便用戶(hù)使用和保養設備;如有需要,我公司可派工程技術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行現場(chǎng)安裝指導、調試運行,并可對買(mǎi)方的技術(shù)人員操作和維護人員進(jìn)行培訓,使使其了解設備的構造及工作原理,并能熟練操作和維護設備,以解用戶(hù)后顧之優(yōu)。
本公司所供合同產(chǎn)品的保修期為貨到工地驗收合格一年,一年的保修期內,如設設備出現使用問(wèn)題,供方的專(zhuān)業(yè)維修人員將隨傳隨到,確保設備正常使用.本公對產(chǎn)品品質(zhì)量實(shí)行"三包"質(zhì)量信譽(yù)保證.產(chǎn)品"三包"服務(wù)內容如下:
一. 在依照操作規程正常使用條件下,一年內出現質(zhì)量問(wèn)題,如元器件損壞,機構運操作不可靠等,工廠(chǎng)將無(wú)償及時(shí)地免費維護或更換.
二. 在一年保修期內,如屬于非正常使用造成損壞的,本公司可協(xié)助維修,只收取材料費。
三. 在一年以上(保修期后)出現的問(wèn)題,本公司對產(chǎn)品實(shí)行終身維護,但須收取合理的維修費用(人工費+材料費+旅差費)。
四. 本公司在接到買(mǎi)方要求履行保修期服務(wù)的通知后24小時(shí)內可派人協(xié)助解決決問(wèn)題,并在接到買(mǎi)方通知后一周內(或更快)完成維修及調試工作,并使之達到用戶(hù)需要求和正常使用。
五. 安裝指導與調試:
     1.向買(mǎi)方提供合同設備安裝所需的技朮數據;
     2.在接到買(mǎi)方要求開(kāi)始安裝的通知后2天內,指派合適的人員至現場(chǎng)進(jìn)行指導安安裝和調試工作。


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